POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES
Puede solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.
La política de cambio y devolución de nuestra tienda online sólo serán aceptadas si son devueltas en las siguientes condiciones.
Los productos no deben haber sido utilizados, y deben presentar las mismas condiciones en las que fue recibido o comprado, en perfectas condiciones de higiene, etiquetas, envoltorio y packaging original no damnificado.
* Cajas/fundas protectoras de calzado, bolsitas de accesorios, son garantías consideradas parte del producto.
* No lavadas ni usadas, sin olores ni manchas, sin marcas en la suela ni alteraciones hechas por el cliente (etc.).
Una vez recibido el pedido, se enviará al cliente el nuevo producto en perfectas condiciones.
En el caso de precisar el cambio es realizado a través de CORREO ANDREANI, lo podes solicitar enviando un whatsapp al 341- 3571786 indicando su número de orden para coordinar el cambio.
Los cambios se hacen por artículos del mismo valor de la factura emitida. En caso de querer un artículo de mayor valor, deberá abonar la diferencia.
El costo del envió y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por defecto del calzado.
Si el producto que ha recibido tiene alguna falla o no se corresponde con el producto seleccionado, el usuario debe comunicarse dentro de las 48 horas hábiles de recibida la compra, deberá ponerse en contacto con nosotros al mail [email protected] informando el número del pedido y el producto fallado, para que podamos indicarle los pasos a seguir.
En el caso de realizar el cambio en alguna sucursal podrá hacerlos presentando el producto en las condiciones en las que fue entregado y su comprobante de compra.
Los artículos comprados en PROMOCIONES (sale, descuentos, rebajas y categoría – % OFF) NO TIENEN CAMBIO NI GARANTIAS.
No se aceptará devolución ya que en las condiciones de las promociones se especifica que no habrá reposición de stock con posibilidad de faltante del talle necesario.
Por consultas y otros reclamos comunicarse por favor al 3413571786 de 09.00 a 18.00 hs.